15 godina partnerstva s Postojnskom jamom

Izazov

Jedna od najposjećenijih turističkih špilja na svijetu trebala je upravljanje vremenskim slotovima, višejezičnu podršku i potpunu integraciju s maloprodajom, ugostiteljstvom i sustavom SAP.

Rezultat

15 godišnje partnerstvo koje pokreće jednu od najvećih slovenskih atrakcija.

Naziv projekta: Implementacija višenamjenske integrirane platforme Mojekarte u Postojnsku jamu d.d.

Naručitelj: Postojnska jama d.d.

Početak projekta: studeni, 2010

Web stranica: www.postojnska-jama.eu

Naša strategija

Temeljitom analizom poslovnih procesa identificirati prilike za organizacijsku transformaciju, digitalizaciju i automatizaciju uvođenjem korisničkih rješenja i alata integriranih u digitalnoj platformi Mojekarte, sve s ciljem postupnog uvođenja informacijske podrške u sve pore društva Postojnska jama d.d. kao živog organizma koji se neprestano razvija.

Naši izazovi

Prilagodbama postojećih rješenja i alata integrirane digitalne platforme Mojekarte te dodatnim ulaganjima u istraživanje i razvoj osigurati optimalnu informacijsku podršku poslovnih procesa te postaviti čvrste temelje za postupni prijelaz s analognog na suvremeno e-poslovanje, uz istovremeno osiguravanje potpunog zadovoljstva naručitelja.

U 2025. godini Postojnska jama d.d. i Programski atelje A&Z d.o.o. (brend Mojekarte) zaokružuju petnaest godina suradnje. Barem što se tiče domaćeg tržišta, ovo partnerstvo donijelo je rezultate čija će se prava vrijednost tek pokazati u budućnosti, kada drugi dionici u slovenskom turizmu počnu prepoznavati napredni koncept integrirane višenamjenske informacijske platforme.

"Potpuno je jasno da u slučaju promocije, marketinga i prodaje proizvoda koje kreiraju dionici ključni za oblikovanje slovenske ponude prirodnih znamenitosti i kulturne baštine, nijedna tehnologija sama po sebi ne rješava ništa. Međutim, suvremene informacijske i komunikacijske tehnologije nude jedinstvene prilike za promjenu paradigme s tradicionalnog analognog na suvremeni digitalni marketing. Korisnički prilagođena, učinkovita i namjenska rješenja te napredni digitalni alati integrirani u suvremenim digitalnim platformama igraju ključnu ulogu u tom procesu."

Zoran Bistrički

konzultant za e-poslovanje

"Temelj za visoku dodanu vrijednost po zaposleniku je informacijska tehnologija koju smo razvili do savršenstva i svakodnevno nadopunjujemo. To nam omogućava da u svakom trenutku znamo koliko je posjetitelja u špilji, koliko prometa generira svaka prodajna točka. Istovremeno tekuće pratimo kretanje posjetitelja u prostoru kako bismo osoblje mogli brzo premjestiti na točke gdje se za to pokaže potreba." "To postižemo uključivanjem vremenskih prognoza u naš model predviđanja broja posjetitelja za tjedan dana unaprijed, analizom sastava individualnih i grupnih gostiju u posljednjih pet godina te svim postojećim rezervacijama. Sve to radimo s točnošću od 5%, što je nekima nevjerojatno. Sve je u informacijskoj tehnologiji."

Marjan Batagelj

predsjednik uprave Postojnska jama d.d. (intervju za časopis Finance, travanj 2015)

Ticket sales at Postojna Cave box office

Electronic access control turnstiles at Postojna Cave entrance

"Poziv na razgovore o suradnji primili smo u tvrtki kao potvrdu našeg dosadašnjeg rada na slovenskom tržištu te priznanje našem glavnom proizvodu i znanju. Usklađivanje ugovora i pripreme za izvedbeni projekt trajali su više mjeseci, a dogovor je počeo operativno djelovati u studenom 2010. Krajnji cilj bio je da se višenamjenska platforma Mojekarte Attraction Edition implementira na područja rezervacija i prodaje ulaznica te trgovine i ugostiteljstva, uz automatsku elektronsku validaciju ulaznica na ulazu posjetitelja u Postojnsku jamu te automatske prijenose podataka prodaje u računovodstveno financijsku platformu SAP. Rezultati obavljenog posla ohrabrili su naručitelja i već u jesenskim mjesecima 2011. počeli smo razvijati i online prodaju ulaznica i paketa, koja je započela s radom u rano proljeće 2012. i bez koje si danas nije moguće zamisliti suvremeno organiziranu prodaju."

Zoran Bistrički

savjetnik u tvrtki Programski atelje A&Z d.o.o.

U Postojnskoj jami d.d. u 2025. godini u upotrebi su programski moduli za

•Upravljanje rezervacijama za najavljene grupe
•Upravljanje rezervacijama za individualne posjetitelje
•Upravljanje rezervacijama prostora u restoranima
•Prodaju ulaznica i paketa ulaznica na blagajnama Postojnske jame
•Online prodaju ulaznica i paketa ulaznica
•Upravljanje maloprodajom u trgovinama uključujući potpunu podršku materijalnog poslovanja
•Prodaju suvenira u online trgovini Postojnske jame
•Upravljanje ljudskim resursima uključujući elektronsku evidenciju prisutnosti na radu
•Pripremu podataka za obračun plaća i drugih isplata
•Elektronsku validaciju ulaznica i kontrolu pristupa posjetitelja
•Izradu svih vrsta materijalnih i financijskih izvještaja
•Razmjenu podataka s pozadinskim financijsko računovodstvenim sustavom SAP
•Produbljene analize podataka

Postojna Cave box office interior with mojekarte system

Namjenska oprema

•Termalni pisači za ulaznice STIMARE model CLS
•Fiksne kontrolne jedinice COMInfo s višefunkcijskim terminalima REA
•Ručni skeneri ZEBRA

Saznajte više o sektoru

Atrakcije i muzeji

Otvori sektor →

Srodne priče

Spremni za sljedeći korak?

Razgovarajte sa stručnjakom Zakažite prezentaciju