Kako je Festival Ulysses povećao prodaju ulaznica za 300 %

Kako je Festival Ulysses povećao prodaju ulaznica za 300 %

Prije četiri godine Festival Ulysses imao je isti problem kao i mnogi događaji – prodaja ulaznica bila je izvan njihove kontrole. Ulaznice su se prodavale putem distributera. Podaci su bili ograničeni. Kupci ulaznica bili su „nečiji tuđi". A online iskustvo? Daleko od onoga što bi jedan moderan festival trebao nuditi.

Prekretnica

U trenutku kada se tim festivala odlučio za suradnju s Mojekarte, nije se radilo samo o promjeni alata — radilo se o promjeni načina razmišljanja. Umjesto da prodaju prepuste drugima, odlučili su je uzeti u svoje ruke, a ekipu Mojekarte uključiti u prošireni dio tima festivala zadužen za prodaju.

Nova era prodaje

Festival Ulysses dobio je vlastitu, brendiranu podstranicu na platformi mojekarte.hr. Po prvi put:

• korisnici su kupovali ulaznice u okruženju koje vizualno i komunikacijski pripada festivalu

• cijeli proces kupnje postao je jednostavan, brz i prilagođen mobilnim uređajima

• organizatori su dobili izravan uvid u to tko kupuje, kada i kako

Prodaja više nije bila „crna kutija" koja je gutala podatke o kupcima ulaznica. Postala je alat.

Što se promijenilo?

Male promjene u iskustvu kupnje napravile su veliku razliku. Kupnja je postala intuitivna. Brend festivala postao je prisutan u svakom koraku. Prepreke su nestale. A kada ukloniš prepreke — ljudi kupuju.

Rezultat koji govori sam za sebe

Jednom pametnom transformacijom prodajnog procesa prodaja ulaznica porasla je za 300 %. Ne zbog većeg budžeta — upravo suprotno, on se smanjio. Ne zbog većeg lineupa. Nego zato što je iskustvo kupnje konačno pratilo kvalitetu festivala.

Šira slika

Ova priča nije samo o ulaznicama. To je prije svega priča o razumijevanju publike i njezinih potreba. I o tome da festival ne počinje na ulazu — nego u trenutku kada netko odluči kupiti kartu.

Zaključak

Festival Ulysses nije samo promijenio platformu. Promijenio je način na koji prodaje, komunicira i raste. A rezultat? Rast koji se može izmjeriti. I osjetiti u svakom koraku.