Provjera autenticnosti i valjanosti ulaznica pametnim telefonom

Ulaznice kupljene u web trgovinama su, jednako kao ulaznice kupljene na fizickim prodajnim mjestima, jedinstvene i kodirane jedinstvenim kodom. Ulaznice prodane na prodajnim mjestima tiskane su na izvrsno zasticenom papiru i tesko ih je krivotvoriti (dobro, i novac se krivotvori, ali to s ulaznicama od 10 EUR nitko nece ciniti). Drugacije je naravno s print@home ulaznicama, koje posjetitelji kupe u web trgovinama i sami ih ispisu. Takve ulaznice naravno je uvijek moguce kopirati odnosno ponovo ispisati. Sto dakle uciniti da prireditelji zbog nepostenja posjetitelja ne bi trpjeli stetu?

U svakom razgovoru o uvodenju print@home ulaznica se na strani prireditelja prije ili kasnije pojavi ista sumnja: "Kako da kontroliramo ulaznice koje posjetitelji ispisu na svom pisacu?" U okruzenju gdje je povjerenje na niskoj razini i u kojem je strah od zlouporaba i prijevara sveprisutan, zaista je tesko odustati od kontrole i vjerovati u postenost kupaca ulaznica. Kako dakle osigurati ucinkovit nadzor nad print@home ulaznicama?

Dok se radi o dvoznamenkastom broju print@home ulaznica, moguce je provoditi rucnu kontrolu. Prireditelj naime moze ispisati popis print@home ulaznica na papir i svaku donesenu ulaznicu jednostavno potraziti na popisu te je precrtati. Dok je popis dug jednu ili dvije A4 stranice, sto je otprilike 100 ulaznica, takav nadzor print@home ulaznica je jednostavan i prigodan te dovoljno brz. S navedenim ogranicenjima u pogledu broja print@home ulaznica takav sustav nadzora je dovoljno ucinkovit, a njegova najveca prednost je naravno u tome sto je jeftin. Prireditelji s njim nemaju troskova, a posjetitelji su naravno odusevljeni jer mogu ulaziti na mjesto odrzavanja s print@home ulaznicama.

Sto pak kada se putem interneta proda vise ulaznica nego sto ih je moguce nadzirati rucnim sustavom kontrole? U takvim slucajevima naravno je potrebno tehnicko pomagalo s kojim je moguce print@home ulaznice jednostavno i brzo skenirati te elektronicki utvrdivati njihovu valjanost. Pri izboru primjerene opreme potrebno je naravno uzeti u obzir specificne uvjete rada na ulazima u prostor odrzavanja dogadaja te infrastrukturne, logisticke, sigurnosne, ergonomske i druge aspekte. Tek kroz cjelovito razmatranje izazova pokazuje se primjerenost ili neprimjerenost pojedinog kandidatskog proizvoda.

Cijene tehnickih pomagala koja odgovaraju relativno jednostavnim uvjetima uporabe u neproblematicnim okruzenjima krecu se oko 900 EUR. Zahtjevniji sto su uvjeti uporabe, zmogljivija i robusnija mora biti oprema, a cijene brzo dosezu oko 1.650 EUR.

Za prilike u kojima rade slovenski prireditelji, to je naravno puno novca, premda bi se ulaganje u opremu relativno brzo vratilo. Racunajmo: prihod prireditelja X, koji organizira godisnje barem 10 dogadaja, na koje privuce barem po 300 posjetitelja s placenim ulaznicama koje prodaje po 10 EUR, iznosi 10 dogadaja x 300 posjetitelja x 10 EUR, dakle 30.000 EUR. Pri riziku od 5% zlouporaba, sto znaci u prosjeku 15 nevazecih ulaznica na svakom dogadaju, radi se dakle o 1.500 EUR potencijalnog gubitka prihoda od prodanih ulaznica. Za taj iznos naravno je moguce kupiti zmogljivu namjensku opremu koja omogucuje elektronicku kontrolu (validaciju) ulaznica. Ovaj izracun jasno pokazuje da se kupnja opreme isplati, no prireditelji vide prvenstveno iznos koji bi morali investirati i to ih odvarca od kupnje opreme.

Prihvatili smo dakle izazov i poceli razmisljati kako bi mogli znatno sniziti izdatke za opremu. Osim sto nize cijene naravno je bilo potrebno uzeti u obzir i niz drugih parametara. Jeftino rjesenje naime ne moze zadovoljavajuce rijesiti izazov ucinkovite validacije ulaznica sve dok nije toliko jednostavno za uporabu da ga zna bez problema koristiti svaki zastititar, a mora biti i izuzetno prigodno i dovoljno robusno. Gledano s cisto formalnog tehnickog stajalista potreban je uredaj sa sljedecim minimalnim svojstvima: mora imati kameru kojom je moguce citati razlicite vrste kodova, mora omogucavati dovoljno brz prijenos podataka i mora dopustati da se na njega instalira odgovarajuci namjenski program koji ce ocitane kodove validirati. Tim uvjetima udovoljava vecina pametnih telefona.

Razvili smo dakle program koji se instalira na pametni telefon s operativnim sustavom Android (verzija 4.1. ili visa) i cija je namjena da koristi kameru telefona za skeniranje ulaznica. Takvo rjesenje naravno nije i ne moze biti potpuna zamjena za profesionalnu namjensku opremu, no pametni telefoni su cjenovno vrlo pristupacni. Kako rjesenje funkcionira mozete pogledati u kratkom videu, a testiranja su pokazala da je mogucem telefonom skenirati oko 15 ulaznica u minuti.