Provjera autentičnosti i valjanosti ulaznica pametnim telefonom

Ulaznice kupljene u web trgovinama su, jednako kao ulaznice kupljene na fizičkim prodajnim mjestima, jedinstvene i kodirane jedinstvenim kodom. Ulaznice prodane na prodajnim mjestima tiskane su na izvrsno zaštićenom papiru i teško ih je krivotvoriti (dobro, i novac se krivotvori, ali to s ulaznicama od 10 EUR nitko neće činiti). Drugačije je naravno s print@home ulaznicama, koje posjetitelji kupe u web trgovinama i sami ih ispišu. Takve ulaznice naravno je uvijek moguće kopirati odnosno ponovo ispisati. Što dakle učiniti da prireditelji zbog nepoštenja posjetitelja ne bi trpjeli štetu?

U svakom razgovoru o uvođenju print@home ulaznica se na strani prireditelja prije ili kasnije pojavi ista sumnja: "Kako da kontroliramo ulaznice koje posjetitelji ispišu na svom pisaču?" U okruženju gdje je povjerenje na niskoj razini i u kojem je strah od zlouporaba i prijevara sveprisutan, zaista je teško odustati od kontrole i vjerovati u poštenost kupaca ulaznica. Kako dakle osigurati učinkovit nadzor nad print@home ulaznicama?

Dok se radi o dvoznamenkastom broju print@home ulaznica, moguće je provoditi ručnu kontrolu. Prireditelj naime može ispisati popis print@home ulaznica na papir i svaku donesenu ulaznicu jednostavno potražiti na popisu te je precrtati. Dok je popis dug jednu ili dvije A4 stranice, što je otprilike 100 ulaznica, takav nadzor print@home ulaznica je jednostavan i prigodan te dovoljno brz. S navedenim ograničenjima u pogledu broja print@home ulaznica takav sustav nadzora je dovoljno učinkovit, a njegova najveća prednost je naravno u tome što je jeftin. Prireditelji s njim nemaju troškova, a posjetitelji su naravno oduševljeni jer mogu ulaziti na mjesto održavanja s print@home ulaznicama.

Što pak kada se putem interneta proda više ulaznica nego što ih je moguće nadzirati ručnim sustavom kontrole? U takvim slučajevima naravno je potrebno tehničko pomagalo s kojim je moguće print@home ulaznice jednostavno i brzo skenirati te elektronički utvrđivati njihovu valjanost. Pri izboru primjerene opreme potrebno je naravno uzeti u obzir specifične uvjete rada na ulazima u prostor održavanja događaja te infrastrukturne, logističke, sigurnosne, ergonomske i druge aspekte. Tek kroz cjelovito razmatranje izazova pokazuje se primjerenost ili neprimjerenost pojedinog kandidatskog proizvoda.

Cijene tehničkih pomagala koja odgovaraju relativno jednostavnim uvjetima uporabe u neproblematičnim okruženjima kreću se oko 900 EUR. Zahtjevniji što su uvjeti uporabe, zmogljivija i robusnija mora biti oprema, a cijene brzo dosežu oko 1.650 EUR.

Za prilike u kojima rade slovenski prireditelji, to je naravno puno novca, premda bi se ulaganje u opremu relativno brzo vratilo. Racunajmo: prihod prireditelja X, koji organizira godisnje barem 10 dogadaja, na koje privuce barem po 300 posjetitelja s placenim ulaznicama koje prodaje po 10 EUR, iznosi 10 dogadaja x 300 posjetitelja x 10 EUR, dakle 30.000 EUR. Pri riziku od 5% zlouporaba, sto znaci u prosjeku 15 nevazecih ulaznica na svakom dogadaju, radi se dakle o 1.500 EUR potencijalnog gubitka prihoda od prodanih ulaznica. Za taj iznos naravno je moguce kupiti zmogljivu namjensku opremu koja omogucuje elektronicku kontrolu (validaciju) ulaznica. Ovaj izracun jasno pokazuje da se kupnja opreme isplati, no prireditelji vide prvenstveno iznos koji bi morali investirati i to ih odvarca od kupnje opreme.

Prihvatili smo dakle izazov i počeli razmišljati kako bi mogli znatno sniziti izdatke za opremu. Osim što niže cijene naravno je bilo potrebno uzeti u obzir i niz drugih parametara. Jeftino rješenje naime ne može zadovoljavajuće riješiti izazov učinkovite validacije ulaznica sve dok nije toliko jednostavno za uporabu da ga zna bez problema koristiti svaki zaštititar, a mora biti i izuzetno prigodno i dovoljno robusno. Gledano s čisto formalnog tehničkog stajališta potreban je uređaj sa sljedećim minimalnim svojstvima: mora imati kameru kojom je moguće čitati različite vrste kodova, mora omogućavati dovoljno brz prijenos podataka i mora dopuštati da se na njega instalira odgovarajući namjenski program koji će očitane kodove validirati. Tim uvjetima udovoljava većina pametnih telefona.

Razvili smo dakle program koji se instalira na pametni telefon s operativnim sustavom Android (verzija 4.1. ili viša) i čija je namjena da koristi kameru telefona za skeniranje ulaznica. Takvo rješenje naravno nije i ne može biti potpuna zamjena za profesionalnu namjensku opremu, no pametni telefoni su cjenovno vrlo pristupačni. Kako rješenje funkcionira možete pogledati u kratkom videu, a testiranja su pokazala da je mogućem telefonom skenirati oko 15 ulaznica u minuti.