Mojekarte.si u 2016. godini

Tvrtka Programski atelje A&Z, d.o.o. je u 2016. godini obilježila 20. obljetnicu svog djelovanja. Iza nas je uzbudljivo, kreativno i plodno razdoblje u kojem smo ključno doprinijeli razvoju slovenskog elektronskog tiketinga. U Sloveniji je tu nišnu djelatnost 1991. godine 'otkrio' mladi, neovisni tim istraživača, koji je 1996. godine osnovao tvrtku Programski atelje A&Z, d.o.o. Elektronski tiketing se postupno razvijao i rastao -- kako po opsegu, tako i po kvaliteti -- upravo kao posljedica našeg rada, kojim smo na domaćem tržištu krčili put i postavljali tihe standarde na području informacijske podrške prodaji ulaznica. Danas možemo utvrditi da je slovenski elektronski tiketing na usporedivoj razini s razvijenim svijetom, a najnapredniji korisnici integrirane višenamjenske platforme DRAGON Venue u Sloveniji ne zaostaju puno za korisnicima na razvijenim tržištima, primjerice u Engleskoj, Škotskoj ili Irskoj. No, istovremeno ne možemo previdjeti činjenicu da su razlike između pojedinih dionika na domaćem tržištu ogromne.

Ako se usredotočimo na kulturu, na jednoj strani imamo Cankarjev dom, koji ide u korak s vremenom i redovito uvodi tehnološke i organizacijske novosti u svoju prodaju, pa danas putem interneta prodaje već oko 70% svih svojih ulaznica. Na drugoj strani nalazimo čitav niz važnih kulturnih dionika, kao što su: SNG Drama Ljubljana, SNG Nova Gorica, Ljubljansko mestno gledališče i drugi, koji ne prate izazove vremena i promijenjeni životni stil publike, pa suvremenim promocijskim i prodajnim kanalima ne posvećuju praktički nikakvu pozornost. Prema van se to očituje u odsutnosti vlastitih (brendiranih) internetskih trgovina za prodaju ulaznica. Ne nude print@home ulaznice, ne prodaju pretplate putem interneta i tako dalje. Jednako stanje možemo primijetiti i u području sporta, gdje na jednoj strani nalazimo šaku klubova -- primjerice NK Maribor, NK Olimpija, KK Union Olimpija i RK Celje Pivovarna Lasko -- koji nekako održavaju korak s tehnološkim i organizacijskim napretkom na području prodaje klubskih proizvoda. Slično vrijedi i za turizam, gdje brzom razvoju elektronskog tiketinga i promijenjenim navikama posjetitelja prate jedino Ljubljanski grad i Postojnska jama. Svi ostali su se ili zadihali i više ne mogu pratiti brzi tempo promjena, ili su donijeli poslovne odluke kojima su marketing i prodaju svojih proizvoda doslovno vratili u prošlo tisućljeće. Najupadljiviji takvi primjeri su Kobilarna Lipica i Park Škocjanske jame.

Domaće tržište dakle nudi još neke prilike i izazove, no neovisno o tome, najvažniji strateški ciljevi tvrtke ostaju daljnji razvoj višenamjenske integrirane platforme DRAGON Venue te osvajanje novih tržišta. I naredne godine našeg djelovanja bit će stoga kreativne, radno intenzivne i zanimljive, a nadamo se da će biti i poslovno uspješne. Za kraj preletimo ključne uspjehe u 2016. godini.

Na području sporta smo višenamjensku integriranu platformu DRAGON Venue uveli u nogometne klubove Olimpija i Gorica te košarkaške klubove Union Olimpija, Helios Suns i Sixt Primorska. Čini se da je u domaćoj sportskoj zajednici napokon došlo do spoznaje da se bez suvremene i napredne informacijske podrške nije moguće odazivati na specifične izazove današnjeg vremena te prilagođavati željama, očekivanjima i zahtjevima suvremene publike. Upravo zato vjerujemo da će se broj sportskih klubova i organizacija koje koriste integriranu platformu DRAGON Venue za podršku marketinga i prodaje svojih proizvoda u nadolazećim sezonama još povećavati. Sistemska platforma DRAGON Venue postala je prvi izbor dvaju novih turističkih objekata na domaćem tržištu. Implementacijske projekte smo uspješno zaključili u Nordijskom centru Planica te razglednom tornju Vinarium. Nordijski centar Planica koristi integriranu platformu za: prodaju ulaznica za razglede, prodaju termina za treninge skakača, kontrolu ulaza u muzej, kontrolu ulaza na skakaonice, prodaju na šankovima ugostiteljskih objekata, prodaju suvenira te materijalno poslovanje s vođenjem zaliha. U Cankarjevom domu uveli smo elektronsko skeniranje ulaznica s najsuvremenijim ručnim skenerima Zebra TC 8000. Kao prva slovenska kulturna institucija, Cankarjev dom je konačno napustio dugogodišnju praksu zamjene vaučera za ulaznice i uveo print@home ulaznice, čime je zacrtao novi smjer kojeg će u nadolazećim godinama sigurno slijediti i druge kulturne ustanove. Integriranu platformu DRAGON Venue uveli smo u Kulturnom društvu Drava, koje inovativnim projektom putujućeg kina donosi filmski program u dvanaest općinskih kino dvorana diljem Slovenije. Odabrana hardverska oprema osigurava učinkovit rad mobilne blagajne za prodaju ulaznica i grickalica, koju izvođači u dostavnom vozilu sele od jedne do druge dvorane. Učinkovita pretprodaja ulaznica osigurana je putem web stranice mojkino.si, a u svakom mjestu ulaznice se u pretprodaji mogu kupiti i na benzinskim postajama Petrol. Eventualne zlouporabe ulaznica sprječava suvremen sustav elektronskog skeniranja na ulazu u kino dvoranu. Elektronsko skeniranje ulaznica s najsuvremenijim ručnim skenerima Zebra model TC 8000 uveli smo u Rukometnom klubu Gorenje Velenje. S DRAGON Venue Retail podržali smo prodaju artikala i vođenje zaliha u novoj trgovini Lutkovnog gledališča Ljubljana. Organizatore Europskog prvenstva u skupnoj gimnastici podržali smo s internetskom pretprodajom ulaznica i službenih artikala, koja je premašila i najoptimističnija očekivanja. Pula Film Festival za podršku prodaje festivalskih karata i dnevnih ulaznica odabrao je platformu DRAGON Venue. U djelatnosti distribucije značajno smo povećali prisutnost i prepoznatljivost robne marke Mojekarte.si, koja je postala snažan konkurent u djelatnosti distribucije ulaznica. Ako se trendovi iz 2016. godine nastave, distribucijska mreža Mojekarte.si postat će u dvije do tri godine vodeća distribucija na slovenskom tržištu elektronskih ulaznica.

Ljubljana, siječanj 2017.