Značajan porast on-line prodaje ulaznica u zagrebačkim kazalištima

Znacajna rast spletne prodaje vstopnic v zagrebskih gledalisicih

Stirje zagrebska gledaliscna -- Kerempuh, ZeKaEm, Gavella in Center mladih Ribnjak -- so na koncu sezone 2016/17 uvedla vecnamensko integrirano digitalno platformo Mojekarte. Strateski cilj je bil postaviti kakovostne in dolgorocne temelje za postopno digitalno preobrazbo klasicne promocije, marketinga in prodaje kulturnih produktov v sodobne, z informatiko podprte e-procese.

Spletna prodaja vstopnic v sezoni 2018/19 je rasla v vseh stirih gledalisicih: Gavella +3 %, ZeKaEm +19 %, Kerempuh +25 % in Center mladih Ribnjak izjemnih +281 %. Vecina te rasti je bila dosezena prek kastomiziranih spletnih trgovin, ki so bile ustvarjene za vsako gledalisce posebej in so hkrati omogocale zbiranje podatkov kupcev v skladu z GDPR za potrebe sodobnega e-marketinga.

Marketinske baze podatkov (CRM) so znatno zrasle: Ribnjak +260, ZeKaEm +2.700, Gavella +6.500 in Kerempuh +15.700 e-naslovov. Vsak e-naslov ima nominalno vrednost med 25 in 40 HRK, kar daje bazam merljivo financno vrednost: Ribnjak priblizno 7.800 HRK, ZeKaEm priblizno 81.000 HRK, Gavella priblizno 195.000 HRK, Kerempuh pa vec kot 470.000 HRK.

Preobrazba iz rocnih, subjektivno vodenih procesov v sodobne, digitalno upravljane e-procese zahteva prilagajanje specificnostim vsake organizacije. Dobro vodene aktivnosti v obdobju priblizno petih let bi morala vkljucena gledaliscna pripeljati do nove paradigme promocije, marketinga in prodaje -- osredotocene na posameznega gledalca, kjer podatkovni direktni in personalizirani marketing izkorisc digitalne kanale, kot so e-posta, druzbena omrezja in SMS.

Podjetje Moje karte d.o.o. iz Reke je glasnik sprememb na hrvaskem trgu in promotor sodobnega koncepta digitalizacije prodaje vstopnic. Vsa potrebna orodja so vgrajena v vecnamensko digitalno platformo Mojekarte, praksa pa kaze, da je ta ze globoko zakoreninjena na hrvaskem trgu.