Hrvatsko narodno kazalište u Varaždinu novo je u nizu hrvatskih kulturnih ustanova koja su uvela i koriste rješenje Ticket box. Projekt implementacije započeo je krajem ožujka, a novo rješenje za upravljanje prodajom ulaznica stavljeno je u produkciju u prvim danima travnja 2022. godine.

 

Rješenje Ticket box uvedeno je u konfiguraciji korisničkih funkcija Advanced, a ista uključuje programske module: Back Office, Box Office, Reporting, CashBook, Custom Webshop, Media Center, Access Control, CRM, Alpha Analytics i API sučelje za integraciju kastomiziranog web dućana HNK u Varaždinu na kartični bankovni procesor. Kastomizirani web dućan dostupan je kupcima ulaznica na adresi https://www.hnkvz.hr/raspored/.

Nakon stavljanja Ticket box u produkciju, HNK u Varaždinu potpuno samostalno

  • unosi i ažurira sustavne parametre prodaje, kao što su rasporedi sjedenja u dvoranama, cjenici, popusti, vrste ulaznica, vrste kupaca i drugi,
  • ažurira program predstava,
  • samostalno upravlja prodajom ulaznica na svojoj kazališnoj blagajni, prodajom ulaznica putem vlastitog on-line dućana te prodajom ulaznica putem internetskog portala mojekarte.hr.
  • putem financijskih izvještaja i statističkih obrada podataka prodaje, a isti su integralni dio rješenja Ticket box, osigurava 100% nadzor nad prodajom svojih ulaznica i 100% transparentnost svih procesa.

Potpuna prilagodba zaposlenika HNK u Varaždinu na rješenje Ticket box i rutinska uporaba korisničih funkcija biti će postignuta za nekih mjesec dana, dakle nakon izrade i pregleda prvih mjesečnih financijska izvješća o prodaji. Nakon uspješnog prelaska u fazu rutinske uporabe, stvoriti će se u okruženju poslovnog sustava na strani korisnika uslovi, koji će omogućiti proširenje kazališne ponude s novim produktima, kao što su kazališne pretplate, darovne kartice, programi vjernosti i drugi, a za koje ima Ticket box već ugrađenu podršku.


HNK u Varaždinu novi je hrvatski primjer dobre prakse uspješne digitalne transformacije marketinške i prodajne funkcije u kulturnim ustanovama s potpisom Moje karte d.o.o..


Rijeka, travanj 2022. godine